腾讯和华为掐架,要求政府介入:用户的微信数据到底归谁?

 新葡亰机械设备     |      2019-12-18 13:24

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作者:张超,来源:全天候科技(iawtmt),华尔街见闻旗下产品。更多精彩资讯请登录wallstreetcn.com,或下载华尔街见闻APP。

虎嗅注:华为和腾讯两家企业日前罕有的撕起来了,腾讯指责华为侵犯微信用户隐私,窃取腾讯数据。腾讯希望政府能够介入此事,不过,目前工信部没有对此表态。

8月3日晚间,据《华尔街日报》报道,中国最大的科技巨头华为和最大的互联网巨头之一腾讯就用户数据使用一事起了争执。双方目前互不让步,腾讯已向监管部门投诉华为,而华为方面则认为产品通过检测,不存在争议。

大公司之间围绕数据归属产生的矛盾可以通过政府介入被调停和解决,比如之前的顺丰、菜鸟。然而数据的直接生产者,也就是用户,他们的权益谁来保护,在巨头对数据的追逐中,用户的声音微乎其微。本文转载自财经,作者周源。

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继顺丰菜鸟之后,华为和腾讯之间的数据纠纷也被揭开,交叉掌控了大量用户数据的平台之间的数据资产之争,很有可能延伸到更大范围的大型公司。在这些争夺背后,作为平台数据的缔造者——广大的个人用户,其权益和存在感却极其微弱。

争议焦点:用户数据

8月4日,美国媒体《华尔街日报》发表名为《华为和腾讯陷入用户数据之争 后者要求政府介入》的报道,称华为正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息,以打造其人工智能功能,例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅。其收集的信息包括热门社交应用微信(WeChat)的聊天信息。

据媒体报道,华为、腾讯双方纠纷起因源于华为旗下互联网手机品牌荣耀在2016年12月发布的荣耀Magic手机,这是荣耀发布的首款概念机,由华为2012实验室耗时近两年时间研发而成。Magic基于Andriod系统重新开发了Magic Live系统,这是华为手机首次尝试人工智能应用。

微信的所有者腾讯认为,华为的上述做法实际上夺取了腾讯的数据,并侵犯了微信用户的隐私。知情人士称,腾讯已要求中国政府介入此事。

目前该款手机可根据微信聊天内容自动加载地址、天气、时间等信息;通话、购物等时候也能提示相关服务信息,这些均是华为与科大讯飞、高德、支付宝、携程等APP深度合作研发的结果。

《财经》记者联系了华为和腾讯。腾讯向《财经》记者答复:“我们和所有的手机制造商,运营商和第三方APP开发者都保持良好的合作与沟通,并与监管单位密切交流,为更健康的互联网未来而努力。”

据华为内部人士告诉《21世纪经济报道》记者:“与其他互联网公司的合作都很顺畅,只有微信一直再艰难沟通。过去半年多,始终未能达成一致。不久前,微信还调整过对Magic的接口,导致Magic用户微信使用出现问题。”

华为更早之前在发给《华尔街日报》的一则声明中否认侵犯用户隐私。该公司表示,所有用户数据都属于用户,而不属于微信或是荣耀Magic,华为也仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息。华为未就此事进一步向《财经》记者回应。

但据消息人士向《华尔街日报》透露,微信的拥有者腾讯指出,华为不仅在获取腾讯的数据,还侵犯了微信用户的隐私。

立法缺失

因此,双方矛盾激化。

华为方面称,在用户通过手机设置予以授权的情况下才会收集用户活动信息,这些信息包括了微信聊天信息,不过,对于微信聊天信息这样的私密数据,获得授权,是否意味着华为就有权抓取用户信息?

腾讯和华为总部都在深圳。 微信目前拥有近10亿用户,而华为旗下的华为手机目前是中国出货量第一的智能手机品牌。

北京安杰律师事务所资深合伙人顾正平告诉《财经》记者,如果华为在授权条款中写明类似可以收集用户使用本手机产生的各种信息,那么按照现行法规,获取用户自身信息有一定合法基础。

根据数字联盟提供分析数据,目前,在中国Andriod用户中,华为在网手机占比约13%,仅次于三星。华为手机用户中,有超过6000万微信用户,庞大的用户流量成为了双方博弈的基础。

顾正平认为,其一,微信聊天信息由用户创造,微信没有做任何加工处理,只提供了平台,所有权在用户手中,用户有权处置;其二,华为收集信息提供AI服务,是有可能扩大消费者利益,腾讯开放数据将有利于更多的企业提供更优服务。

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但一位多年研究大数据安全法的前工信部资深专家告诉《财经》记者,6月1日颁布的《网络安全法》提出厂商收集、使用个人数据要遵循“合法、正当、必要”原则。

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上述专家认为,华为收集信息是为了改善手机硬件的性能,那当然是正当必要,但如果只是为增值服务而收集微信之类的信息,那是否正当必要就值得商榷。”

双方互不相让,腾讯要求政府介入

他强调,微信不只是社交工具,也是通信工具,支持点对点的私人通信,可以上升到通信信息保密的层面。

目前,双方各执一词,对于用户数据一事互不让步,腾讯方面已经要求有关部门出面解决此事。

《电信和互联网用户个人信息保护规定》指出,电信业务经营者、互联网信息服务提供者对其在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息的安全负责。

华为方面在给《华尔街日报》的一则声明中否认侵犯用户隐私权,并表示只有用户通过设置以后公司才能收集到相关数据。

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